Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si necesito una traducción certificada o jurada?
En la mayoría de los casos, se necesita una traducción certificada o jurada para cualquier documento oficial, trámite administrativo y todo lo relacionado con asuntos jurídicos y comerciales. También pueden existir requisitos específicos según el país o el organismo solicitante. Si una autoridad francesa precisa que la traducción debe realizarla un traductor autorizado o habilitado, o un traductor inscrito en la lista de peritos judiciales del Tribunal de Casación o de un tribunal de apelación, entonces necesitará una traducción jurada, ¡y podemos ayudarle!
¿Qué es una traducción jurada? ¿Es lo mismo que una traducción certificada?
Una traducción jurada es una traducción oficial realizada por un traductor jurado, acreditado por las autoridades competentes del país. Permite certificar la exactitud y la autenticidad de una traducción.
Cabe señalar que, aunque en Francia estas traducciones se denominan habitualmente “juradas”, en realidad son traducciones certificadas realizadas por un traductor, perito judicial, que ha prestado juramento ante un tribunal de apelación.
¿Qué ocurre con mis documentos personales una vez enviados a Trad24? ¿Dónde se almacenan?
¿Necesito el servicio de certificación de firmas?
Este servicio se refiere generalmente a la traducción de documentos franceses a otro idioma. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la autoridad correspondiente para comprobar si su documento necesita una certificación notarial, una apostilla o una legalización.
Si debe presentar un documento oficial francés junto con su traducción jurada ante una autoridad gubernamental extranjera, es probable que deba apostillarlo o legalizarlo ante los Notaires de France. El procedimiento depende del país de destino: puede consultar aquí las normas aplicables (en francés) o remitirse a este cuadro resumen.
Si se requiere una apostilla o una legalización, realizaremos los siguientes trámites:
- Firmar la traducción jurada en el ayuntamiento.
- Enviarle por correo postal la traducción con la firma certificada a una dirección en Francia.
Este servicio tiene un coste adicional de 30 € sin IVA. Una vez recibida la traducción, podrá presentarla junto con el original en el sitio de los Notaires de France para obtener una apostilla o legalizar su documento y su traducción.
¿Cómo puedo asegurarme de que mi documento lo traduce un traductor jurado?
¿El traductor jurado que realiza mi traducción debe depender del tribunal de apelación de mi región?
No, no es imprescindible recurrir a un traductor perito de un tribunal de apelación concreto. Los traductores que han prestado juramento ante un tribunal de apelación en Francia están habilitados como peritos judiciales y su acreditación está reconocida en todo el país.
Me he equivocado al rellenar su formulario después de hacer mi pedido. ¿Puedo modificar mis respuestas?
Una vez enviado el formulario, ya no es posible modificarlo directamente. Pero no se preocupe: como parte de nuestro procedimiento, todos los datos facilitados se revisan minuciosamente para detectar y corregir posibles errores, lo que garantiza la exactitud y la fiabilidad del documento final.
¿Cómo envío mi documento y en qué formato? ¿Basta con una foto?
Puede enviarnos una foto nítida de sus documentos, legible y de buena calidad, un escaneo o un archivo PDF. Lo esencial es que la información se lea correctamente.
¿Por qué debo introducir yo mismo los datos del documento en un formulario? ¿Es seguro?
Para entregarle una traducción lo antes posible y en menos de 24 horas, hemos optado por implicar al cliente en nuestro proceso. Este proceso es seguro, ya que los datos del formulario se almacenan en servidores a los que solo pueden acceder los empleados de Trad24, mediante autenticación multifactor.
¿En qué formato recibiré la traducción de mi documento?
Recibirá la traducción de su documento en formato PDF con una firma electrónica certificada. También puede solicitar una traducción en papel, pero ello supondrá gastos adicionales de impresión y envío a su cargo.
¿A qué te refieres con «24 horas o menos»?
Para los documentos que cumplan los requisitos de nuestro servicio de traducción urgente, garantizamos la entrega en un plazo de 24 horas desde que rellenes el formulario del documento tras realizar el pedido.
Por ejemplo, si realizas el pedido el lunes a mediodía y rellenas el formulario inmediatamente, recibirás la traducción a más tardar el martes a mediodía.
Nuestro plazo de entrega también depende de cuándo realices el pedido:
- De lunes a jueves: Si realiza su pedido y rellena el formulario del documento durante el horario laboral, le entregaremos su traducción en un plazo de 24 horas.
- Viernes: Si realiza su pedido y rellena el formulario antes de que finalice nuestra jornada laboral, le entregaremos su traducción el lunes a más tardar.
- Fin de semana: Si realiza su pedido durante el fin de semana, le entregaremos su traducción a más tardar el martes.
¿Qué ocurre si mi documento no cumple los requisitos para la traducción urgente?
Algunos tipos de documentos aún no están disponibles a través de nuestro servicio de traducción urgente. Para estos documentos, garantizamos la entrega en un plazo de tres días desde la realización del pedido y no será necesario que rellenes un formulario de documento.